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厌学少年求助热线项目介绍:一个由另类少年打理的民间草根公益项目

截止到2023年10月中旬为止,山水学堂只有三名学生,都在15岁上下,都曾经是厌学少年,都曾经是抑郁症患者,其中一名少年身心恢复得比较好,有意在公益慈善领域做一些事情,所以我想起了这样一个求助热线项目,这是为数不多的,作为未成年人能够基本胜任的服务型工作。

这个热线电话号码是:

19908488230

为什么只面对14岁以下少年儿童求助者?

因为接听热线求助电话的主要是山水学堂的少年,他们本身年龄和阅历有限,不适合回答太复杂的问题,另外他们的时间精力也有限。如果今后这个求助热线规模扩大,有成年志愿者加入,可以增加热线电话号码,帮助那些需要帮助的高中生。

我的孩子也想加入这个求助热线志愿者行列,可以吗?

可以。刚开始我们只有一个热线专用手机,没办法将这个专用手机快递给你,只能通过下面两个方式加入志愿者行列:一,我们一般会将求助者的基本信息和联系方式记录下来,你可以给求助者写电子邮件,鼓励他,给他需要的分析和心理工具;二,如果你能够组织身边人行成一个比较稳定可靠的团队,人数不少于三人,基本上24小时都可以接听求助电话,包括半夜,那么我们可以另外邮寄一部专用电话给你,由你们来负责这个热线电话,哪一天你们不想做这件事了,将手机邮寄给我们即可。

如果求助者深更半夜打求助电话,影响志愿者的睡眠怎么办?

默认到了半夜,少年志愿者就将这个专用电话交给罗老师或者其他后来加入的成年志愿者,保证学生们的睡眠。

如果有高中生或者成年人打来求助电话,我们是拒绝接听吗?

也不一定拒绝接听,但是志愿者会事先申明,这个热线电话是为14岁以下少年儿童设立的,对于高中生和成年人,可以倾听和记录,具体的帮助和建议,只能事后让其他成年志愿者来负责,将这些建议发送到求助者的电子邮箱中。

求助热线电话是注册的吗?

没有注册。这个项目不直接属于山水学堂,而属于另外的一个叫做永善堂的草根公益组织,这个永善堂是地方政府同意注册的,也接受地方政府管理的慈善机构。

你们能够保证帮助到别人吗?

我们不能保证任何东西,也不对电话内容负责,不能保证求助者在给我们打电话时,不会情绪崩溃,甚至发生不可预料的其他后果。接听热线的志愿者并不是专业人士,只是有过一些类似的经历和体验,有一些关于体制外教育等方面的经验可以分享。

如果求助者打电话进来,情绪没有平缓下来,反倒崩溃,发生惨剧,怎么办?

这种事情无法避免发生,我们相信即使是心理医生来接听这样的求助热线也没办法保证不会出现。我们会尽可能多对志愿者进行培训,多学习一些心理学知识,慢慢提高大家的水平,但不会因此就望而却步,取消这个公益慈善计划,大家需要互相体谅。

这个求助热线主要回答一些什么问题?

预计大部分是和亲子关系有关的,其次是学校压力,再其次是和抑郁症有关的。每次接听热线电话,志愿者会在第一时间在自己的另外一个手机上打开我们的帮助热线手册,按照程序一步步将求助者的困惑记录下来,并且按照手册来回答问题,并不是只回答问题,很多时候是求助者回答志愿者事先设定的问题。通过思考这些问题,让求助者意识到自己的一些偏颇,恢复理性,看到身边人的立场和正确性等。

欢迎熟悉山水学堂的朋友们、家长们协助我们对这几个少年志愿者进行培训,您可以打上面的电话进去,然后首先告诉志愿者,你是个成年人,是在代替自己的孩子拨打这个热线电话,进行测试,帮助少年志愿者尽早进入角色,熟悉程序。

永善堂+山水学堂:厌学少年求助热线 海报